疫情就是命令防控就是责任，苏州市人社系统志愿者闻令而动，冲锋在前，同心战“疫”，用实际行动诠释着志愿服务精神，全力以赴筑牢疫情防控安全屏障。

张家港市

面对疫情防控的严峻形势，2月16日晚，张家港市人社局向全局干部职工发出“招募令”，号召全体人员全力以赴投入疫情防控阻击战。人社系统各级党组织迅速动员，“我是领导我带头”“我是党员我先上”“我报名，随时待命”。人社系统干部职工纷纷响应，积极申请加入抗疫先锋队，短短一夜时间就组建了一支以党员干部为主体的150余人疫情防控志愿预备队。

2月17日下午，由40名志愿者组成的第一批志愿服务队集结完毕，整装待发，即将于第二天一早奔赴张家港市核酸检测指定采样点，助力港城疫情防控筛查工作。他们中有超过20年党龄的老党员，也有刚入职的“00后”，尽管他们年龄不同，岗位不同，但他们目标一致：心在一起，共同抗疫！

2月18日凌晨4点，首批志愿者抵达核酸检测点，主动与社区负责人对接，提前进行岗位培训，确保迅速投入战斗。6点30分，全员核酸检测正式开始，志愿者们的身影穿梭在秩序维护、排查登记、通行证发放的全过程中，用使命与责任共筑抗疫防线。“一直在登记信息，手都冻僵了。但是疫情当前，党员必须冲锋在前，这是我们的使命！”张家港市人社局党员顾洁诚坚定地说。当天寒风凛冽，但志愿者们热情依然，一天下来，志愿者们虽然手脚冰凉、嗓子嘶哑，但大家纷纷表示只要坚定信心、团结一致，就一定能够战胜疫情！

战疫小故事：

志愿勇担当，“Her采”绽芳华

“我先报名！”坚定的声音来自张家港市劳动人事争议仲裁院的仲裁员李婷，这已经是她第二次主动报名担任疫情防控志愿者。作为“Her采”调解工作室的一员，她录制的劳动合同普法小视频被学习强国平台转载，她走进商圈用“快板书”向群众普法，她用生动的案例为参与创业培训的学员讲课，用模拟庭审为“小小仲裁员”播撒守法的种子……每一次的志愿服务形式虽然不同，但不变的是每次她都第一个站出来！

“没事，都是小毛病！”滴完眼药水，吞下两粒抗过敏药，凌晨四点她走进了志愿服务的社区。她是女儿、是母亲、是妻子，她的过敏性结膜炎还没痊愈，鼻炎仍在折磨着她的睡眠，但这一刻，她是战士！一天的工作才刚刚开始，但她用微笑让有些紧张的气氛变得轻松、温暖。现场秩序维持、试剂盒贴码、电话查访，哪里需要支援，她的身影就出现在哪里。“刚帮忙贴了100个试剂盒标签，我快一点，检测就能快一点！”李婷相信，苏州速度一定能战胜疫情。

“女子本弱，为母则刚”，但其实，任何一个需要的时刻，她们都会站起来，也能撑起半边天！

常熟市

面对突发疫情，常熟市人社局党员干部冲在一线，铁肩担使命，携手克时艰，第一时间集结防疫志愿队伍，全面贯彻落实防疫工作，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

2月14日6:50，根据市防控指挥部部署，常熟市人社局第一时间安排全系统396名干部职工进行核酸检测。

2月14日15:00，机关党委向全体党员干部发出抗疫志愿动员令，积极发动党员干部参与防控工作，在准确核实疫苗全程接种、核酸检测、苏康码、身体健康等情况后，集结146名党员干部投入抗疫志愿活动，任务到人责任到人，确保所有志愿者随时待命备勤。

2月16日16:00-22:30，根据市防控指挥部要求，常熟市人社局所有志愿者提前下沉点位，覆盖琴川街道15个村（社区），开展入户走访摸底、电联摸排、登记信息、宣传动员，每个村（社区）志愿服务组按照志愿者人数安排1-2名组长，统筹做好沟通协调、人员安排问题，确保志愿服务有序进行，持续细化抗疫网络、把牢抗疫屏障。

2月17日15:00，根据市防控指挥部最新部署，常熟市人社局志愿者下沉琴川街道各核酸检测点，主要负责组织引导、秩序维护和体温测量，配合板块开展核酸检测相关志愿服务工作。

志愿者于14:00提前到达具体点位，确保准时到岗、全员到位，准备志愿服务防疫物资，提前熟悉点位情况和岗位职责，坚决担负防疫抗疫重任，维护好各核酸检测点检测秩序，严格落实戴口罩、一米线、测温验码等防疫举措，真正维护好人民群众的生命健康安全。

太仓市

2月16日晚8点，太仓市人社局接“支援沙溪镇”通知，连夜紧急部署。晚22点，全员通知到位并完成核酸采集。

2月17日早6点，太仓市人社局110名志愿者在沙溪镇集结完毕，投入志愿工作。

志愿者分为10个志愿队伍，分别前往沙溪镇松南、胜利、泥桥等6个村共计10个采样点参与疫情防控工作。

到达服务点位后，志愿者们迅速进入角色，测温、查码、引导现场秩序、登记人员信息、照顾老年群体需求，现场井然有序。

昆山市

昆山市人社局积极响应号召，组建“锋行者”党员应急志愿者队伍。2月18日上午，首批40名“锋行者”出征，赴一线参与疫情防控志愿服务。

闻令而动，征集迅速。昆山市人社局面向全局党员干部职工发出倡议书、征集令，吹响集结号、冲锋号。全局积极响应，首批集结应急志愿者134名。 

冲锋在前，整装开拔。2月18日上午，首批40名“锋行者”整装集结，“志愿在心、重任在肩、关键在行、服务在情”，参加部分区域核酸检测志愿服务。

办事引导，暖心服务。开展人社服务大厅志愿服务，维护现场秩序，避免人员排队拥挤，提醒办事群众全程佩戴口罩，做好业务办理提前辅导，帮助群众快速办理，引导快速离开，减少大厅逗留时间，服务近千人次。梳理汇总46项人社“线上办”业务，引导“网上办”“掌上办”。

吴江区

疫情就是命令，防控就是责任。吴江区人社局党员干部响应号召，迅速行动，积极参与疫情防控志愿服务行动，勇冲锋、敢在前，在抗疫工作中彰显人社担当。

汇聚志愿微力量 

吴江区人社局党委在前期招募的64名防疫储备志愿者基础上，动员全局党员干部积极参与到疫情防控志愿服务中来，迅速组建超百人的阳光人社·战“疫”先锋党员干部志愿者服务队伍，时刻待命、全力以赴，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献人社力量。

战“疫”先锋冲在前

疫情当前，党员当先。2月14日晚，吴江区人社局首批30名党员干部志愿者闻令而动，立即奔赴龙河社区，全力投入到疫情防控战役之中。志愿者们到岗后，在社区的统筹安排下，协助做好秩序引导、信息登记等工作。初春的寒凉也挡不住他们火热的爱心，每个人都坚守岗位、认真工作直到深夜。近几日，已有153人次分赴龙河社区、二村社区、苏河社区、江陵街道、中南世纪城小区等持续开展服务,全力配合医护人员维护现场秩序，解答居民疑问，认真负责地做好疫情防控宣传和现场保障工作。另有检测实验室储备志愿者24人，随时准备上岗。党员干部志愿者中，有的家属作为医务人员奋战在疫情防控最“前线”，有的家属作为社区工作者坚守在另一个“战场”，在这意义特殊的“情人节”和“元宵节”，用实际行动将小家小爱化为大家大爱，将万家团圆的思念化为团结一心的动力，凝聚起疫情防控最圆同心和强大合力，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

人社服务不打烊

在紧抓疫情防控的同时，吴江区人社局靠前服务，主动作为，畅通12333人社服务热线，用好“吴江人社”微信智慧服务体系，及时发布各类通告以及人社业务信息，引导企业和市民使用区人力资源网站和“吴江好工作”公众号进行线上招聘、求职；及时发布企业职工因防疫措施需要涉及有关工资支付、休假等问题的答复意见；调整劳动仲裁活动庭审模式，采用网络云庭审方式减轻群众诉累；落实关于进一步做好春节期间稳岗惠企工作的指导意见，全力保障企业用工，确保人社服务不断档。

冬天纵然寒冷，春天的脚步不会延迟。吴江区人社局党委将进一步凝聚起战“疫”必胜的信心与决心，用人社担当筑起疫情防控安全屏障。疫情终会散，疫后盼团圆，我们守望相助、共克时艰、众志成城、战“疫”必胜！

吴中区

“明天全局出100名志愿者赴东山支援，五点半集合，快通知到位！”吴中区人社局工作群中的一条消息，打破了深夜的宁静。时间紧，任务重，全局的“夜猫子们”都行动起来。不到半个小时，群里“已通知到位”的消息不断传出，101名志愿者全部集结完毕。

清晨5：30志愿者在商务中心集合赶赴东山镇，整装待发，同心战疫。到达服务点位后，志愿者们迅速进入角色，各司其职，忙碌起来。

登记信息

测量体温

维持秩序

志愿者帮助坐轮椅的群众出行

碰到眼睛不便的群众，志愿者全程搀扶陪同核酸采样

太湖村93岁的徐大爷摔伤卧床，因年事已高，多日难愈，一直居家由子女照料，志愿者们因人施策，上门为其登记并核酸采样。

在全体工作人员和志愿者的通力合作下，东山镇全员核酸检测圆满完成。

志愿者合影

相城区

当前，新冠疫情防控形势严峻复杂，为配合做好我市的疫情防控各项工作，相城区人社局迅速行动，组成了由69名同志组成的志愿者队伍，有序参与到疫情防控志愿服务工作中。

2月15日，元宵夜的夜晚，志愿者们在收到通知后，连夜奔赴相城高新区（元和街道）的康桥花园社区、御窑社区、日益社区和绿色时光社区，进行核酸检测前的准备。

2月16日，志愿者们迅速投入到现场核酸检测任务中，负责信息登记、秩序维护和样本转运等，现场工作开展井然有序。

对行动不便的老人，志愿者亲自上门为其提供采样服务。

2月17日，志愿者们再次赶赴黄埭镇长泾社区，全力投入到志愿服务工作中。

姑苏区

2月14日凌晨起，姑苏区人社局122名党员志愿者第一时间加入疫情防控阻击战，分赴各街道社区配合支援疫情防控各项工作，为辖区居民以及附近企业员工提供秩序维护、核酸检测、物资保障等服务，以实际行动诠释先锋人社的担当精神。

因为居民体量大，检测任务重，许多志愿者通宵留守岗位，和衣休息后清早又继续投入战斗。高雷同志在西北街社区采样点的志愿服务岗位上度过了他的43岁生日，他说：“检测结束后的一份豆浆油条，暖心程度不亚于蛋糕烛光！”

园区

根据园区党工委紧急部署，园区人社局立即组织机关和下属单位党员志愿者加入疫情防控阻击战，把战斗堡垒筑到战“疫”的最前沿。

接到上级通知后，园区人社局连夜部署，与金鸡湖街道的12个社区取得联系，首批安排73名党员志愿者沉到一线，按照社区工作安排全面投入疫情防控各项工作。

信息摸排：志愿者协助社区开展深入细致的核酸检测信息摸排工作，按照小区门牌号打电话通知居民前来核酸点检测核酸，对于黄码人员、需网课的学生等特殊人群统一时间安排检测。

现场引导：志愿者在核酸检测点现场维持秩序，做好检测顺序的引导，核查检测居民健康码、身份证等必要信息，发放小区核酸检测凭证，做好进出小区人员疏导。

检测登记：志愿者在采样台前做好核酸检测信息登记工作，协助居民提前录入个人信息，扫描身份证，提高检测效率。为老年人提供手动信息登记服务。完成信息登记后，协助专业医务工作人员进行试剂扫码、试剂封管、封管确认、封箱保存等工作，确保核酸采集工作有序进行。

高新区

2022年新年刚过，一场突如其来的疫情侵袭了姑苏城。“疫情就是命令”，在高新区疫情防控指挥部的统一部署下，高新区人社局火速组织113名机关事业单位工作人员奔赴抗疫一线，下沉板块协助开展区域核酸检测工作。

党团有号召，人社有行动！

收到下沉社区任务后，高新区人社局党组第一时间召开专题会议，响应号召、迅速部署、紧急动员，确保全体志愿者随时待命、随时参战。参“战”志愿者中，有57名党员、8名共青团员，在党团组织的统一部署下，听指挥、勇拼搏、见行动，“志愿红”的身影成为疫情防控战场上一道亮丽的风景。

高新区人社局党员干部、团员青年集结报到

哪里有需要，我们去哪里！

2月16日18时起，高新区人社局支援队伍分组赴枫桥街道31个点位开展核酸检测支援任务。志愿者根据现场任务分配，协助搭建检测点，布置采样区、设置警戒线、张贴一米标志线，耐心为居民讲解核酸检测流程、帮助完成人员信息登记、进行现场秩序维护。经初步统计，2月16日晚至2月17日上午，各点位协助完成采样合计约32420人。

高新区人社局志愿者协助开展核酸检测场景

防控不松懈，服务不断线！

疫情以来，高新区人社全体工作人员始终坚守一线，主动回应企业、群众、社会关切，积极当好“战斗员”“宣传员”“保障员”。“苏高新人社”微信公众号第一时间发布业务调整公告，各处室、单位迅速优化服务流程，对能够网上申报、受理的事项，实行远程申报、网上运行，同时充分利用区劳动关系和谐企业协会交流平台，在线为企业提供疫情期间人社相关政策业务解答与服务。

志愿者朋友圈截图

没有一个寒冬不会逾越，没有一个春天不会到来，疫情终将散去！加油，苏州！

（作者：苏州市人力资源和社会保障局    编辑：王腾江）