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吴江人社：真诚服务获称赞，工单表扬暖人心


来源： 点击次数： 发布时间：2023-08-27

近日，吴江区社保中心收到了一份从“12345”政务服务热线发来的表扬工单，称赞303室（企业待遇审核科）工作人员的服务态度很好，顺利帮助自己完成业务办理。

该市民因已在异地退休，江苏省内的企业养老保险缴费无法转回待遇领取地，故申请将企业养老保险个人账户缴费一次性领取。但由于每个月的7号到10号属于业务结算期，无法办理业务。为了避免群众多跑腿，中心“社保小蜜蜂”党员志愿者主动服务，暖心“帮代办”，市民将办理此事项所需的材料留下，在11号的时候工作人员帮其办理，并且在办理完结后致电告知其金额。对于此举措，市民感到很温暖，认为这是真正的“为群众服务”。一封表扬工单，传递着一份信任，也象征着一份责任；代表着一份认可，也意味着一份期许。

近年来，吴江区社保中心始终秉持着“群众至上”的服务理念，不断创新服务方式，提升工作效率，提供的“政策宣讲进企业”“社保小蜜蜂”等特色服务多次获得服务对象的肯定和表扬。下一步，吴江区社保中心将以表扬为起点，化荣誉为动力，尽职尽责做好社会保险工作，提升服务能力，以高质量服务推动社保事业高质量发展！

（来源：苏州市人力资源和社会保障局  编辑：顾庭芳）